7/24 forklift ve platform teknik servis hizmetimizle, makineniz arızalandığında işinizin durmasını en aza indiriyoruz. LOFT Makina; uzman teknik kadrosu, donanımlı servis araçları ve yıllardır edindiği sektör tecrübesiyle tüm servis ihtiyaçlarınızda yanınızda.
Her işletmenin makine parkı, çalışma düzeni ve beklentisi farklıdır. Bu nedenle firmaya ve projeye özgü, esnek servis çözümleri sunuyoruz: tek seferlik arıza müdahalesinden, tüm filonuzu kapsayan servis sözleşmelerine kadar.
Teknik Servis Hizmetlerimiz
- Forklift servis hizmetleri: dizel, LPG'li ve akülü forkliftlerde arıza tespiti, onarım ve parça değişimi
- Platform servis hizmetleri: makaslı, eklemli, teleskopik, dikey ve örümcek platformlarda (manlift) hidrolik, elektrik ve mekanik onarım
- Forklift servis sözleşmesi: planlı bakım ve öncelikli arıza müdahalesi
- Platform servis sözleşmesi: manlift filonuz için planlı bakım ve öncelikli arıza müdahalesi
- Forklift full servis sözleşmesi: bakım, onarım ve yedek parça giderlerini tek bir sözleşmede toplayan kapsamlı çözüm
- Platform full servis sözleşmesi: manliftleriniz için öngörülebilir bütçeyle eksiksiz servis
- Depo ekipmanları servisi: transpalet, istif makinesi ve reach truck onarımı
Servis Sözleşmesi mi, Full Servis mi?
Servis sözleşmesi ile makinelerinizin bakımı ve arıza takibi planlı hale gelir; full servis sözleşmesi ise bunun bir adım ötesine geçerek giderlerinizi sabit bir bütçeye bağlar. Aşağıdaki tablo genel uygulamayı gösterir; sözleşme kapsamını makine sayınıza ve kullanım yoğunluğunuza göre birlikte belirliyoruz.
| Kapsam | Servis sözleşmesi | Full servis sözleşmesi |
| Planlı periyodik bakım | Dahil | Dahil |
| Öncelikli arıza müdahalesi | Dahil | Dahil |
| Arıza onarım işçiliği | Sözleşmeye göre | Dahil |
| Yedek parça | Ayrıca faturalanır | Dahil (kullanım hatası ve hasar hariç) |
| Bütçe | Bakım bedeli sabit, onarımlar değişken | Tüm giderler sabit ve öngörülebilir |
| Kimler için uygun? | Az sayıda makine, düzenli kullanım | Yoğun kullanılan makineler ve filolar |
Servis Süreci Nasıl İşler?
- Arıza bildirimi: Telefon veya WhatsApp ile makinenin marka ve modelini, seri numarasını, çalışma saatini, ekrandaki hata kodunu ve arızanın belirtilerini iletin. Bir fotoğraf ya da kısa video, tespiti çok hızlandırır.
- Ön değerlendirme: Teknik ekibimiz bilgileri inceler. Basit sorunlarda telefonda yönlendirme yapılır; gerekirse servis planlanır.
- Yerinde müdahale: Donanımlı servis aracımızla makinenizin bulunduğu yere gelinir.
- Arıza tespiti: Hidrolik, elektrik ve mekanik sistemler kontrol edilir, arızanın kaynağı belirlenir. Gerekli parça ve işçilik size bildirilir.
- Onarım ve test: Onarımın ardından makinenin tüm fonksiyonları ve emniyet sistemleri test edilerek teslim edilir.
Teknik Servis Gerektiren Belirtiler
Aşağıdaki belirtilerden birini fark ederseniz makineyi zorlamadan servis çağırmanızı öneririz:
| Belirti | Olası nedenler |
| Platform kalkmıyor veya yavaş kalkıyor | Düşük akü voltajı, eksik hidrolik yağ, eğim veya aşırı yük sensörünün devreye girmesi, pompa ya da valf arızası |
| Ekranda hata kodu | Hata kodları marka ve modele göre değişir; kodu bize iletmeniz arızanın hızla tespit edilmesini sağlar |
| Hidrolik yağ sızıntısı | Hasarlı hortum veya rakor, silindir keçesi aşınması |
| Düz zeminde eğim alarmı | Eğim sensörü arızası veya kalibrasyon ihtiyacı |
| Akü çabuk bitiyor | Akü hücre arızası, eksik akü suyu, şarj cihazı arızası (akü değişimi) |
| Sürüş yok veya zayıf | Fren, tahrik motoru, motor kontrolörü veya kumanda (joystick) arızası |
| Forklift direğinde sarsıntı | Zincir gerginliği, direk makaraları, hidrolik silindir |
| Dizel/LPG motor zor çalışıyor | Yakıt veya hava filtresi, enjektör, ateşleme sistemi |
Fren, acil indirme, eğim alarmı veya aşırı yük sistemi gibi emniyet fonksiyonlarından birinde sorun varsa makine kesinlikle kullanılmamalıdır.
Hangi Makinelere Servis Veriyoruz?
Personel yükseltici platformlarda makaslı, eklemli, teleskopik, dikey mastlı ve örümcek platformlar; forkliftlerde dizel, LPG'li ve akülü modeller; depo ekipmanlarında transpalet, istif makinesi ve reach truck için servis veriyoruz. Distribütörü olduğumuz Skyboom ve Dinolift makinelerinin yanında, kullandığınız diğer marka makineler için de servis talebinizi değerlendiriyoruz. Onarım için gereken parçalar manlift yedek parça ve forklift yedek parça tedarik ağımızdan karşılanır.
Sık Sorulan Sorular
Teknik servis ile periyodik bakım arasındaki fark nedir?
Periyodik bakım, arıza çıkmadan önce belirli aralıklarla yapılan önleyici işlemlerdir. Teknik servis ise ortaya çıkan arızanın tespiti ve onarımıdır. Düzenli periyodik bakım yapılan makinelerde servis ihtiyacı belirgin şekilde azalır.
Servis talebi için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Makinenin marka, model ve seri numarası, çalışma saati, varsa ekrandaki hata kodu, arızanın ne zaman ve nasıl başladığı ve makinenin bulunduğu adres.
Hata kodu çıktığında makineyi kapatıp açmak yeterli mi?
Bazı uyarılar (örneğin düşük akü) şarj sonrası kendiliğinden kaybolur. Ancak aynı kod tekrar ediyorsa ya da emniyet sistemiyle ilgiliyse makineyi kullanmaya devam etmeyin ve servis çağırın.
En kaliteli servis hizmetini en uygun fiyatlarla almak için LOFT Makina'yı tercih edin.
